ZYCOO Logo
  فارسی
 
    پشتیبانی
  -سیستم پشتیبانی (Ticketing&knowlage)

شرکت پرتوداده به عنوان نماینده رسمی شرکت زیکو - Zycoo - در ایران پشتیبانی و ارائه سرویس ها و خدمات فنی برای محصولات این شرکت را بر عهده دارد.

 لازم به ذکر است موارد پشتیبانی به طور معمول از طریق اتصال ریموت و از راه دور انجام می پذیرد و شامل موارد زیر است:

  •  انجام تنظیمات سیستم مرکز تلفن IPPBX شامل: تلفن گویا، خطوط داخلی سیستم, صندوق پست صوتی، شرط زمانی, لیست تماس ها, صف های انتظار و......
  • تنظیم و پیکر بندی گوشی های تحت شبکه IP Phone شرکت زیکو - Zycoo - و یا گوشی هایی که از شرکت پرتوداده خریداری شده است.
  •  تنظیم و پیکر بندی گیت وی ها - VoIP Gateways - شرکت زیکو (Zycoo) و یا گیت وی هایی که از شرکت پرتوداده خریداری شده است.
  •  پیگیری و رفع مشکلات اساس نرم افزاری ,سخت افزاری و امنیتی شرکت زیکو - Zycoo - که باعث غیر عملیاتی شدن سیستم تلفنی می شود.
  •  مشاوره برای پیاده سازی و اجرا راه حل های VoIP برای شرکت های کوچک و متوسط پاسخ به پرسش های متداول کاربران و مشتریان.
  •  مشاوره پیش از خرید برای تجهیزات شرکت زیکو - Zycoo - به روز رسانی و ارتقای سیستم شرکت زیکو - Zycoo - نصب و پشتیبانی در محل با اعزام کارشناس متخصص
 

صفحه اصلی محصولات سیستم پشتیبانی تماس با ما
 

شرکت پرتوداده
Copyright © 2006-2014 ZYCOO IRAN (PartoDadeh Co.) all rights reserved
Zycoo@Zycoo.ir, Info@PartoDadeh.com  +98021 44052100